Växel

De vanligaste funktionerna men utan någon installation och för de egna mobilerna
Ringgrupp

Har det mesta som behövs och lite till och kan även ingå i växeln eller andra tjänster
web-IVR

Nästan som en "mini-växel" och ger inringande ett proffsigt välkomstbesked
Titel

Beskrivning
Titel

Beskrivning
Titel

Beskrivning
Titel

Beskrivning
Titel

Beskrivning

Växel

Via växelns telefonnummer kopplas inringande samtal till ringgrupper (support, försäljning, etc) eller till direktvals-anknytning. Inringande samtal kan sättas i kö, lyssna till olika meddelanden, kopplas mellan olika anknytningar, etc. Naturligtvis kan även receptionist svara och koppla samtal manuellt. Utgående samtal från växeln kan presentera anknytningsnummer eller växelns huvudnummer. Flera Ringgrupper (se nedan) samt obegränsat antal direktanknytningar (utan geografisk koppling) kan enkelt sättas upp inom växeln. Du kan ha SIP-konton eller de egna mobilerna som direkta anknytningar i växeln och dessa kan finnas varsomhelst i världen och ändå verka inom växeln.

Växel beställs direkt online i butiken, har ingen bindningstid och månadsavgiften är en ringpott som används för svara på samtal via vanliga telefoner om sådana används inom växeln eller för att ringa ut via växeln.

Ringgrupp

Ringgrupp (se ovan) kan hantera kö, talbesked, tidsstyrning, agenters in och utloggning, eskalering, etc. En eller flera Ringgrupper kan ingå i en växel och nås via knappval som aviseras till inringande eller eget telefonnummer med välkomstmeddelande. Samtalshistorik och agenters samtalshantering, svarsfrekvens, tid, etc. ingår i Ringgrupp. Du kan ha SIP-konton eller de egna mobilerna som direkta anknytningar i en ringgrupp och dessa kan finnas varsomhelst i världen och ändå verka inom ringgruppen.

Ringgrupp beställs direkt online i butiken, har ingen bindningstid och månadsavgiften är en ringpott som används för utkoppling till vanliga telefoner om sådana används för att svara på samtal i ringgrupp.

Web-IVR

Web-IVR är en form av "mini-växel" och ger det lilla företaget möjlighet erbjuda sina kunder förstklassig hantering då de får höra ett proffsigt välkomstmeddelande till ditt företag och sedan bli framkopplade till din vanliga telefon. Är du upptagen, har slutat för dagen, är på semester, så hanteras detta i web-IVR och du får ett meddelande per din email om status på eventuella sådana samtal. Web-IVR har olika välkomst och andra meddelanden, tidsstyrning (schema) samt av och påloggning för användare. Finns behov av fler än en (1) användare som skall svara på samtalen så väljs "Ringgrupp" som ett tillval och därmed kan flera användare till web-IVR hjälpas åt att besvara kundsamtal.

Beskrivningar

Här kan du läsa lite mer om våra olika tjänster

TELEFONNUMMER

Vi har 1000-tals fasta, mobila, sverigenummer och även 020 nummer som du kan välja mellan och samtliga nummer inkluderar även ett SIP-konto.

SIP-TRUNK

Koppla in din egen växel med SIP-trunkar från oss.

Välj till ett telefon-nummer eller portera in ditt eget nummer.

RING-GRUPP

Vår Ring-Grupp innehåller de vanligaste funktionerna (och lite till) och är helt webbaserad.

Svara i era befintliga mobiler eller med SIP-konton från oss.

LÄS MER HÄR

WEBB-IVR

Med tjänsten “Web-IVR” får även mindre verksamheter möjlighet att kunna hantera sina kunder på ett sätt som vanligtvis kräver avancerade system

VÄXEL

Vår telefonväxel innehåller de vanligaste funktionerna såsom välkomstbesked, öppet / stängt, ringgrupper (extra), direktval, etc.

Du kan ha SIP-konton med direktval eller de egna mobilerna som anknytningar i växeln.

SIP-KONTO-PRIVAT

Ett färdigt SIP-konto för en IP-telefon, komplett med ett Svenskt geografiskt telefon-nummer.

Allt för en 50-lapp per månad.

LÄS MER HÄR

SIP-KONTO "FLEX"

SIP-Konto för att koppla in en IP-telefon där du kan välja till ett av våra telefonnummer (standard nummer ingår) eller om du redan har ett telefonnummer som du vill portera in.

LÄS MER HÄR

Temporärt nummer

Ibland kan ett temporärt telefonnummer vara lämpligt, vid exempelvis annonsering eller kanske då man önskar kunna vara annonym men ändå kunna bli uppringd på något annat nummer än sitt privata.

Nummerparkering

Ibland kan det finnas behov av att kunna "Parkera" sitt befintliga telefonnummer exempelvis när man planerar att byta sin existerande teleoperatör men ännu kanske inte hunnit bestämma sig för vilken.

LÄS MER HÄR

SMS med egen avsändare

Med denna tjänst kan du skicka SMS till dina kunder med något meddelande samt presentera ett unikt namn som avsändare.

Senior / Hemma telefon

Behåll ditt vanliga telefonnummer men slipp de dyra avgifterna

Idag så kan ett vanligt abonnemang kosta mycket pengar både i månadsavgifter, samtalsavgifter och inte minst i fakturaavgifter.

EXTRA SMARTA

Här samlar vi lite olika extra tjänster som kan passa för olika tillfällen

  • Växel

    Via växelns telefonnummer kan inkommande samtal kopplas till olika ringgrupper (support, försäljning, etc) och även till och mellan anknytningar inom växeln. Inringande samtal kan sättas i kö, lyssna till olika meddelanden, kopplas mellan olika anknytningar, etc. Utgående samtal från växeln kan visa enskilda anknytningsnummer eller växelns huvudnummer. Flera Ringgrupper (se nedan) samt obegränsat antal direktanknytningar (utan geografisk koppling) kan enkelt sättas upp inom växeln.

  • Ringgrupp

    Ringgrupp kan ha ett eget telefonnummer eller ingår inom en växel (se ovan) och kan hantera kö, talbesked, tidsstyrning, agenters in och påloggning, eskalering, etc. En eller flera Ringgrupper kan ingå i en växel och nås via knappval som aviseras till inringande eller eget telefonnummer med välkomstmeddelande. 

  • Web-IVR

    Web-IVR är en form av "mini-växel" och ger det lilla företaget möjlighet erbjuda sina kunder förstklassig hantering då de får höra ett proffsigt välkomstmeddelande till ditt företag och sedan bli framkopplade till din vanliga telefon. Är du upptagen, har slutat för dagen, är på semester, så hanteras detta i web-IVR och du får ett meddelande per din email om status på eventuella sådana samtal. Web-IVR har olika välkomst och andra meddelanden, tidsstyrning (schema) samt av och påloggning för användare. Finns behov av fler än en (1) användare som skall svara på samtalen så väljs "Ringgrupp" som ett tillval och därmed kan flera användare till web-IVR hjälpas åt att besvara kundsamtal.

  • Funktion 2

    Lägg till mer information om funktionen, såsom fördelar, utseende, komponenter